Kategorie Archiv: Allgemein

Vorbereitung: Bei SNOCKS haben wir über die Jahre einen riesigen E-Mail Verteiler angesammelt.  Dies hat zur Folge, dass natürlich nicht alle User super engaged sind, von daher halten wir eig. das gesamte Jahr über unsere E-Mail Liste clean und achten auf eine Open Rate > 30%. Nur bei besonderen Aktionen wie Bday, Summer Sale, BFCM […]

Irgendwann kommt jeder Shop-Owner auf Shopify zu der Frage: Wie setze ich eigentlich mehrere Sprachen in meinem Shopify Store um und wie verbinde ich das mit meinem E-Mail Marketing? Die erste Anlaufstelle ist dann meistens die langify App, die es ermöglicht den Store relativ unkompliziert zu übersetzen und verschiedene Spracheversionen anzulegen. Das Problem dabei —> […]

Schon seit Wochen beschäftigt das neue iOS Update die E-Mail Marketer, ähnlich wie iOS 14 damals die Facebook Marketer. Was ist passiert? Einfach gesagt: Apple unterbindet das Messen der E-Mail Öffnungen. Die bisherigen Erkenntnisse? Schwierig zu sagen. Sobald man Kampagnen nach iOS und nicht iOS splitted, haben die iOS E-Mails eine deutlich höhere Open Rate, […]

Der Blueprint: 1. Cleane Listen für hohe Open Rates 2. Alle Steps der Customer Journey in Flows abgebildet 3. Hohe Personalisierung durch Automatisierung 4. Individuelle Kampagnen an individuelle Segmente 5. Mögliche Einwände im Pre-Purchase Prozess behandeln 6. Saubere Datenanalysen: Wer, kauft was, zu welchem Zeitpunkt und wie viel 7. Alles hinterfragen, A/B Testen und optimieren […]

Klaviyo bietet seit einigen Wochen einen neuen Template Builder für den Aufbau von E-Mails an. Zusammen mit Thomas Mattheis haben wir daraufhin bei einem unserer Kunden bereits ein neues E-Mail Design mit dem neuen Template Builder umgesetzt und dann gleich als erstes für unsere Black Friday Mails genutzt. Der neue Builder bietet viele coole Features (endlich lassen […]

Ein sehr häufiges Thema bei unseren Kunden mit Thomas Mattheis: Wie kommen wir planbar und skalierbar an neue Leads, die wir dann über Emails bespielen und zu Käufern konvertieren können?! Ein komplexes und schwieriges Thema. Man unterstellt ja quasi, dass der ROAS besser wird, wenn ich Kunden über einen Umweg schicke, statt direkt auf den […]

Trend 1: Personalisierung Wie in den letzten Jahren schon, wird Personalisierung immer wichtiger und auch immer schwieriger. Durch iOS 15 usw. werden uns Marketern ein paar Möglichkeiten genommen, aber Tools wie Movable Ink etc. erschließen dennoch verschiedenste Möglichkeiten Trend 2: Saubere Datenanalysen Es wird immer wichtiger seine Datenbasis im Griff zu haben und ad-hoc auf […]

…geschweige denn wie man an die Daten kommt, noch wie man diese auswertet. Was ich sehr oft beobachten kann, ist: Der Großteil der E-Commerce Unternehmen <20 Mitarbeiter wissen gar nicht welche Fragen an die Daten gestellt werden müssen um Dinge zu optimieren. Man kann da auch keinem einen Vorwurf machen, weil im Endeffekt sind das […]

In den letzten Wochen hatte ich häufiger Gespräche mit potentiellen Kunden die in diese Richtung gingen: „Ihr setzt uns die E-Mail Flows einmal richtig perfekt auf und dann ist es ja nur eine Kampagne jede Woche“ Prinzipiell kann man das so sehen, ja. Aber wenn man mit seinem Unternehmen wachsen will, sollte man den profitabelsten […]

Sobald ein Kunde bei uns eine bestimmte Größe erreicht, fangen wir mit dem A/B Testing an. Es ist wichtig, dass wir einen guten Durchsatz an Usern haben, damit wir überhaupt zu statistisch signifikanten Ergebnissen in angemessener Zeit kommen können. Bei den Tests hat man unendlich viele Möglichkeiten. Was wichtig ist: die richtige KPI für einen […]