In den letzten Jahren haben wir festgestellt, dass unsere Presale-Strategie bei großen Events äußerst erfolgreich ist. Wir nutzen Presales beispielsweise für Produktstarts, das Black Friday Cyber Monday-Event (BFCM), den Singles Day usw.
- Du konkurrierst nicht mit anderen Marken im E-Mail-Postfach, wenn du deinen Presale einfach früher durchführst.
- Der Nutzer wird im Vorfeld „aufgewärmt“ und vorbereitet, sodass deine Marke stets präsent ist (Top of Mind).
- Durch eine exklusive Nutzergruppe kannst du die E-Mail-Frequenz erhöhen, ohne dabei Einbußen bei den Öffnungs- und Klickraten zu verzeichnen.
- Durch das hohe Engagement erhältst du sehr positive Signale an die E-Mail-Provider, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die E-Mails im Posteingang und nicht im Tab für Werbeangebote landen.
- Die Conversion Rates bei diesen E-Mails sind so gut, dass auch andere Kanäle davon profitieren. Dein Shop sendet so viele positive Signale an Metasuchen, Google und andere Plattformen, dass auch diese Kanäle passiv davon profitieren.
Diese Presale-Strategie hat sich als äußerst wirkungsvoll erwiesen und ermöglichte uns, Einnahmen von über 100.000€ mit einer einzigen E-Mail-Kampagne zu generieren!
Die genaue Strategie für unseren Presale sieht wie folgt aus:
- Presale Ankündigung: In dieser E-Mail kommunizieren wir die einzigartigen Verkaufsargumente (Unique Selling Points, USPs) und besondere Aspekte des Sales. Wir verwenden Teaser, geben jedoch nur begrenzte konkrete Informationen preis. Gelegentlich fügen wir bereits einen Anmeldebutton hinzu.
- Anmeldung zum Presale: Wir bieten den Empfängern die Möglichkeit, sich für den Presale anzumelden. Dabei speichern wir eine benutzerdefinierte Eigenschaft (Custom Property) auf Klaviyo und leiten sie dann auf eine Landingpage weiter, auf der der Termin in den Kalender eingetragen werden kann.
- E-Mail-Sequenzen:
- Presale-Start: Die erste E-Mail ist relativ einfach gehalten und bietet den Kunden das, was sie wollen.
- Reminder-E-Mail: Hier erinnern wir die Kunden an den Presale, wobei wir die Segmentierung nutzen, um je nach verkauften Produkten und der Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs unterschiedliche Nachrichten zu versenden.
- E-Mail mit Dringlichkeitsfaktor: Gelegentlich versenden wir eine E-Mail mit einem Countdown und der Aufforderung, nur noch eine begrenzte Zeit im Presale einzukaufen.
- Start-E-Mail für alle: Diese E-Mail wird an alle Empfänger versendet.
- E-Mail mit dringendem Hinweis kurz vor Ende der Aktion.
- Während des Presales erweitern wir bei einigen E-Mails das Segment „engaged“, um inaktive Nutzer wieder anzusprechen. Ein Verkaufsevent bietet eine hervorragende Gelegenheit, die gesamte Liste anzuschreiben.
Das ist der grundlegende Ablauf eines Presales/Sales. Je nach Produkt, Marke usw. ergeben sich natürlich viele kleinere Feinheiten, die beachtet werden müssen. Nichtsdestotrotz wurde das übergeordnete Prinzip bei uns bereits unzählige Male erfolgreich getestet und funktioniert immer wieder.
